En Lu.Groom respetamos tu privacidad. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos recogemos cuando nos escribes y para qué los usamos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
¿Quién es el responsable de tus datos?
Responsable: Lucía Arroyo Sales (Lu.Groom)
NIF / DNI: 23850374H
Correo: luciarrosal@hotmail.com
¿Qué datos recogemos y cómo?
Solo los datos que tú nos facilitas voluntariamente al contactarnos:
· A través del formulario de contacto: tu nombre y el mensaje que escribes. El formulario no guarda nada en la web: abre WhatsApp en tu dispositivo con el mensaje ya redactado, y eres tú quien lo envía.
· Si nos escribes por WhatsApp, correo electrónico o Instagram: los datos que incluyas en tu mensaje.
No recogemos datos de navegación con fines comerciales ni utilizamos perfiles publicitarios.
Para saber cuántas visitas recibe la web y qué páginas se ven más usamos Cloudflare Web Analytics. Cuenta las visitas de forma agregada: no instala cookies, no guarda nada en tu dispositivo y no elabora perfiles de cada visitante.
¿Con qué finalidad?
Únicamente para atender tu consulta, darte información y, si lo deseas, gestionar la reserva de una cita para tu perro. No usaremos tus datos para otra cosa ni te enviaremos comunicaciones comerciales sin tu permiso.
¿Cuál es la base legal?
El tratamiento se basa en tu consentimiento, que otorgas al enviarnos tu mensaje (art. 6.1.a del RGPD).
¿Durante cuánto tiempo los conservamos?
Conservaremos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, mientras exista una relación como cliente o hasta que nos pidas eliminarlos.
¿A quién se los comunicamos?
No cedemos tus datos a terceros. Ten en cuenta que el correo electrónico lo gestiona su proveedor (Microsoft — Outlook/Hotmail) y que las tipografías de la web se cargan desde Google Fonts, lo que puede implicar que Google trate tu dirección IP. La web está alojada en Cloudflare, que también presta el servicio de estadísticas de visitas y que, para servirte las páginas, trata tu dirección IP. Consulta también nuestra política de cookies.
¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiéndonos a luciarrosal@hotmail.com. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).